Allgemeine Geschäftsbedingungen

Meine Arbeit und Vorgehensweise ist auf gegenseitige Achtung und Vertrauen aufgebaut!

Absolute Vertraulichkeit und die Wahrnehmung der Schweigepflicht sind für mich selbstverständlich!

Ich verpflichte mich zu jeder Zeit zu einer gewissenhaften Behandlung!

Online-Sessions, Programme & Gutscheine & Veranstaltungen (Ausbildungen, Seminare, etc.)

1. Online-Einzelsessions

• Zahlung

Das Honorar ist im Vorfeld und unverzüglich nach Terminbuchung, spätestens 2 Tage (48 Std.) vor der Sitzung zu entrichten.
Bei kurzfristigen Terminen genügt ein Screenshot der Überweisung oder eine Sofortüberweisung.
Der Zugangslink zur Online-Session wird in der Regel 12–24 Std. vorab zugesendet.

• Absagen & Ausfallhonorare Einzelsessions

Absagen sind ausschließlich telefonisch (Anrufbeantworter ist geschaltet) oder per E-Mail an releaseandheal@gmail.com möglich.
Absagen über Social Media (z. B. Instagram, Facebook) oder Messenger-Dienste wie WhatsApp werden nicht akzeptiert, da eine zuverlässige Zustellung und rechtssichere Dokumentation nicht gewährleistet werden kann.
Wird ein Termin nicht wahrgenommen und auch nicht rechtzeitig abgesagt, entfällt der Anspruch auf Rückerstattung.
Fristen für Absagen:
- Weniger als 72 Std. vorher → 50 % des Honorars.
- Weniger als 48 Std. vorher → 75 % des Honorars.
- Am selben Tag oder Nichterscheinen → 100 % des Honorars.
Bei Verspätung warte ich max. 10 Minuten. Danach gilt die Session als genommen.

• Besonderheit Jenseitskontakte Online

Sollte der gewünschte Kontakt nicht zustande kommen und die Sitzung innerhalb der ersten 15 Minuten beendet werden, erfolgt eine Rückerstattung abzüglich 50 € Zeitaufwand.
Nachträgliche Rückerstattungen nach einer vollständig beendeten Session sind ausgeschlossen.

2. Programme (5er- und 10er-Pakete)

• Zahlung

Einmalzahlung: Der Gesamtbetrag ist vor Beginn der ersten Session fällig.
Ratenzahlung: Auf Anfrage möglich.
1. Rate: vor Beginn der ersten Session
- Weitere Raten: jeweils monatlich zum selben Datum

• Abbruch

Ein Abbruch des Programms durch den Klienten entbindet nicht von der Pflicht zur vollständigen Zahlung der Programmkosten.
Bereits vereinbarte Raten sind in voller Höhe zu leisten.

• Ablauf & Mitwirkungspflicht

Die Abstände zwischen den Sessions richten sich nach der Prozessdynamik und werden gemeinsam angesprochen. Die Terminabstimmung erfolgt stets unter Berücksichtigung meiner persönlichen Reise- und Urlaubsplanung. In diesen Zeiträumen finden keine Sessions statt. Gebuchte Einheiten werden in Absprache entsprechend drumherum geplant.
Sessions dürfen nicht unnötig in die Länge gezogen oder übermäßig gestreckt werden (z. B. nur ein Termin pro Monat).
Sollte der Klient Termine absichtlich hinauszögern oder nicht aktiv mitarbeiten, sodass die Durchführung des Programms verhindert wird, behalte ich mir das Recht vor, das Programm einseitig zu beenden.
→ Die Kosten bleiben in voller Höhe bestehen.

• Absagen einzelner Termine

Absagen von Programmsessions müssen spätestens 72 Stunden (3 Tage) vor dem Termin erfolgen.
Erfolgt die Absage später oder erscheint der Klient nicht, gilt die Session als genommen und wird auf das Paket angerechnet.
Absagen sind ausschließlich telefonisch (Anrufbeantworter) oder per E-Mail an releaseandheal@gmail.commöglich.
Absagen über Social Media (z. B. Instagram, Facebook) oder Messenger-Dienste wie WhatsApp werden nicht akzeptiert, da eine zuverlässige Zustellung und rechtssichere Dokumentation nicht gewährleistet werden kann.
Diese Regelung ist verbindlich, da Programmkunden eine exklusive Platzreservierung erhalten.

• Absagen des kompletten Programms

Bis 14 Tage vor der ersten Session: Kostenfreie Stornierung. Bereits geleistete Zahlungen werden vollständig erstattet; vereinbarte Raten entfallen.
Ab 14 bis 7 Kalendertage vor der ersten Session: 25 % der Programmkosten werden fällig. Bereits geleistete Zahlungen werden entsprechend verrechnet.
Ab 7 bis 3 Kalendertage vor der ersten Session: 50 % der Programmkosten werden fällig. Bereits geleistete Zahlungen werden entsprechend verrechnet.
Weniger als 3 Kalendertage vor der ersten Session bzw. nach Programmstart: 100 % der Programmkosten werden fällig. Bereits geleistete Zahlungen werden nicht erstattet; vereinbarte Raten sind in voller Höhe weiter zu leisten.
Form der Absage: Ausschließlich telefonisch (Anrufbeantworter ist geschaltet) oder per E-Mail an releaseandheal@gmail.com.
Absagen über Social Media (z. B. Instagram/Facebook) oder Messenger (z. B. WhatsApp) werden nicht akzeptiert.

3. Gutscheine

Für Gutscheine gilt gemäß § 195 und § 199 BGB die allgemeine Verjährungsfrist von 3 Jahren.
Die Frist beginnt jeweils am Ende des Jahres, in dem der Gutschein ausgestellt wurde.
Eine Auszahlung des Gutscheinwertes ist ausgeschlossen.
Der Gutschein kann ausschließlich für die angebotenen Leistungen eingelöst werden.

4. Haftung & Hinweis

Geistiges / spirituelles Heilen sowie Coaching dienen der Aktivierung der Selbstheilungskräfte und ersetzen keine ärztliche oder therapeutische Behandlung.
Der Klient bestätigt mit der Buchung, die AGB gelesen und akzeptiert zu haben.

5. Seminare, Ausbildungen & Workshops

Für Seminare, Ausbildungen und Workshops gelten die jeweiligen Teilnahmebedingungen, die direkt auf den entsprechenden Buchungsseiten hinterlegt sind.
Diese Bedingungen müssen vor Abschluss der Buchung durch Setzen eines Kontrollkästchens als „gelesen und akzeptiert“ bestätigt werden und werden damit verbindlicher Vertragsbestandteil.

*Ich bin, aus rechtlichen Gründen, dazu verpflichtet darauf hinzuweisen, das ich keine Diagnosen stelle oder Garantien gebe. Die Eigenverantwortlichkeit eines jeden ist gefragt und ersetzt nicht den Besuch beim Arzt oder Heilpraktiker. Geistiges Heilen dient der Aktivierung der Selbstheilungskräfte.

**Ich bin, aus rechtlichen Gründen, dazu verpflichtet darauf hinzuweisen, dass ich ausschließlich nichtmedizinische Hypnose anbiete. Diese dient nicht der Diagnose oder Heilung von Erkrankungen, sondern ist ein begleitendes Mental Coaching. Es ersetzt nicht den Besuch beim Arzt oder Heilpraktiker.